Što radimo s vašim podacima

Tko je odgovoran

Voditelj obrade svih osobnih podataka opisanih ovdje jest BUCKS PROPERTY SERVICES d.o.o. za usluge, Brežac 11, 52463 Višnjan, Hrvatska. Društvo je upisano u sudskom registru pod MBS 081493503 (registarski sud: Trgovački sud u Pazinu), njegov je OIB 65906866044 i u sustavu je PDV-a.

Za sve što se tiče vaših podataka pišite na bookings@bucks.com.hr. Nema zasebnog službenika za zaštitu podataka — isti ljudi koji odgovaraju na upite o datumima odgovaraju i na ova pitanja.

Što je ova internetska stranica

bucks.com.hr statična je internetska stranica izrađena u Astru i posluživana s Cloudflare Workera. Svaka je stranica nepromjenjiva datoteka. U praksi to znači:

• jedini je obrazac upit za rezervaciju na stranici dostupnosti, koji ono što upišete šalje e-poštom upravitelju vile;
• nema korisničkih računa, nema prijava i nema baze podataka o posjetiteljima;
• nigdje se na stranici ne naplaćuju plaćanja;
• nema oglašavanja ni profiliranja i ništa se ne prosljeđuje dalje;
• posjeti stranicama broje se Google Analyticsom, ali samo ako pristanete — odaberete li „Samo nužno“, skripta se nikada ne učitava;
• sama stranica ne postavlja kolačiće. Jedino što pohranjuje jest vaš izbor o kolačićima, spremljen u vašem pregledniku kako vas se ne bi ponovno pitalo.

Dvije stvari pri učitavanju stranice ipak dođu do drugih tvrtki, a jedna se dogodi kada nam odlučite pisati. Oboje je opisano u nastavku.

Upiti

Do nas možete doći na dva načina i oni rade različito. Na stranici s dostupnošću nalazi se obrazac za upit: datumi koje odaberete, veličina i sastav vaše grupe, eventualni kućni ljubimci te ime, e-pošta, telefon i država koje upišete šalju se ovoj internetskoj stranici, Turnstile provjerava je li ih poslao čovjek, a zatim se izravno prosljeđuju upravitelju vile e-poštom. Ovdje se ne pohranjuju u bazu podataka.

Svugdje drugdje gumb „pišite nam“ običan je mailto: poveznica. Pritiskom na nju otvara se vaš program za e-poštu s već upisanim predmetom i kratkim podsjetnikom. U tom se trenutku ništa ne šalje i ništa ne prolazi kroz internetsku stranicu: vi odlučujete što ćete napisati, hoćete li poslati i kome.

U oba slučaja poruka stiže u naš poštanski sandučić na bookings@bucks.com.hr. Naša se e-pošta poslužuje na Microsoftu 365, pa Microsoft obrađuje poruku kao naš pružatelj usluge e-pošte.

Za što je koristimo

Da vam odgovorimo, da razgovaramo o datumima i praktičnim pojedinostima boravka te — ako doista rezervirate — da taj boravak dogovorimo i provedemo. Pravna je osnova članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka: radnje poduzete na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, a zatim i sam ugovor. Ako se pokaže da vaša poruka uopće nije o boravku, oslanjamo se na naš legitimni interes da odgovorimo na poslano nam dopisivanje.

Koliko dugo je čuvamo

Upiti koji ne dovedu do rezervacije ostaju u sandučiću dok je razgovor živ i brišu se kada je očito dovršen. Dopisivanje o stvarnom boravku čuva se dok se boravak dogovara i nakon toga onoliko dugo koliko nam može trebati za računovodstvene i porezne evidencije. Zatražite li da nešto obrišemo, obrisat ćemo, osim ako nas zakon obvezuje da to čuvamo.

Tko još to vidi

Nitko, osim vlasnika i ljudi koji pomažu voditi kuću. Podatke iz upita ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo ni s kim u marketinške svrhe i ne stavljamo vas ni na kakav popis za slanje poruka.

Poslužiteljsko okruženje i zapisi poslužitelja

Stranicu poslužuje Cloudflare. Kao i svaki poslužitelj, Cloudflare prima zahtjeve koje vaš preglednik šalje — uključujući vašu IP adresu, zatraženu stranicu, vrijeme i niz s podacima o vašem pregledniku (user-agent) — i obrađuje ih kako bi isporučio stranicu i zaštitio je od zloupotrebe. Cloudflare može postaviti i nužni sigurnosni kolačić, poput __cf_bm, radi te zaštite. Njega postavlja poslužitelj, a ne mi, i ne koristi se za oglašavanje ni za izradu profila o vama.

Sadržaj ugrađen s drugih usluga

Tri se dijela stranice učitavaju s poslužitelja drugih tvrtki. Kada se učitaju, te tvrtke primaju vašu IP adresu i uobičajene podatke o vezi, jer tako učitavanje bilo čega s tuđeg poslužitelja funkcionira.

• YouTube — video vile ugrađen je u YouTubeovu načinu rada s poboljšanom privatnošću, s www.youtube-nocookie.com. Taj način odgađa kolačiće dok doista ne pokrenete video; ne uklanja ih i ne sprječava YouTube da vidi vašu IP adresu kada se učita preglednik videa.
• Cloudflare Turnstile — obrazac za upit na stranici s dostupnošću provjerava Turnstile, koji se učitava s challenges.cloudflare.com, kako bi upiti dolazili od ljudi, a ne od botova. Prima vašu IP adresu i signale o vašem pregledniku te postavlja vlastiti kolačić da zapamti da ste prošli provjeru. Ne koristi se za oglašavanje ni za izradu profila.
• Google Maps — karta na stranici s kontaktom Googleova je ugradnja. Ostaje isključena dok ne dopustite kolačiće i ne kliknete da se učita, i tek tada Google prima vašu IP adresu. Stranica o okolici povezuje i na OpenStreetMap, ali to je obična poveznica: s njih se ništa ne učitava osim ako je ne slijedite.

Stranica o kolačićima to objašnjava podrobnije, uključujući kako posve izbjeći ugrađeni sadržaj.

Iznošenje podataka izvan EGP-a

Microsoft, Cloudflare i Google globalne su tvrtke i podaci kojima one rukuju mogu se obrađivati izvan Europskoga gospodarskog prostora, prema uvjetima prijenosa i zaštitnim mjerama koje te tvrtke objavljuju za svoje usluge. Mi vaše podatke sami ne prenosimo nikamo drugamo.

Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka možete od nas zatražiti presliku osobnih podataka koje o vama imamo, zatražiti ispravak ako su netočni, zatražiti brisanje, zatražiti ograničenje obrade, uložiti prigovor na obradu i zatražiti podatke u prenosivom obliku. Ondje gdje se za nešto oslanjamo na vaš pristanak, taj pristanak možete povući u svakom trenutku.

Zatražite pisanjem na bookings@bucks.com.hr. U praksi su, za gotovo svakoga, „osobni podaci koje o vama imamo“ upravo ono dopisivanje e-poštom koje ste vi započeli.

Ako mislite da smo s vašim podacima loše postupali, molimo vas da prvo kažete nama — obično je riječ o nesporazumu koji možemo raspraviti u jednom danu. Imate i pravo podnijeti pritužbu hrvatskom nadzornom tijelu, AZOP-u (Agencija za zaštitu osobnih podataka), Zagreb.

Izmjene ove stranice

Ako se ono što radimo promijeni, s time se mijenja i ova stranica, a datum na vrhu se ažurira. Arhiva ranijih verzija ne postoji; primjenjuje se trenutačna stranica.