Kako se dogovara boravak

S kim imate posla

Villu Bucks iznajmljuje BUCKS PROPERTY SERVICES d.o.o. za usluge, Brežac 11, 52463 Višnjan, Hrvatska — upisano u sudskom registru pod MBS 081493503 (registarski sud: Trgovački sud u Pazinu), OIB 65906866044, u sustavu PDV-a. U cijelom tekstu ove stranice „mi“ i „nas“ znače to društvo, a „vi“ osobu koja nam piše i preuzima odgovornost za grupu.

Sve ide preko adrese bookings@bucks.com.hr. Između nema agencije.

Što je ova internetska stranica

Ove su stranice informacije o jednoj kući: fotografije, broj soba, što se nalazi na posjedu i što se može raditi u blizini. Stranica je statična. Nema sustav za rezervacije, nema košaricu, nema stranicu za plaćanje ni korisnički račun koji biste otvarali, i ništa što na njoj učinite ne obvezuje ni vas ni nas.

Stranica dostupnosti vodič je kroz datume koji su već zauzeti i održava se ručno, a ne živim sustavom. Uvijek s nama potvrdite datume prije nego što ugovorite putne aranžmane.

Trudimo se da opisi i fotografije budu točni i ažurni. Ako uočite nešto na stranici što ne odgovara kući, javite nam — radije ćemo to ispraviti nego se poslije oko toga prepirati.

Kako nastaje rezervacija

Tri su koraka, a treći je onaj koji je važan.

1. Vi šaljete upit. Stranica dostupnosti ima kratak obrazac koji vaš zahtjev šalje e-poštom upravitelju vile; drugdje na stranici gumbi za upit otvaraju vaš vlastiti program za e-poštu. U oba slučaja šaljete nam datume, veličinu grupe, dob djece ako ih ima i podatke o kućnim ljubimcima ako ih vodite.
2. Odgovaramo pismeno s cijenom za točno te datume i točno tu grupu te sa svime što je specifično za vaš boravak. Dok ne dobijete taj odgovor, cijena nije utvrđena i datumi se ne drže.
3. Potvrđujemo. Rezervacija postoji tek kada vam je pismeno potvrdimo. Ta pismena potvrda, zajedno s ovom stranicom, predstavlja ugovor između nas. Datumi se od tog trenutka drže za vas, po primitku predujma opisanog u nastavku.

Ništa na ovoj internetskoj stranici ne predstavlja ponudu koja se može prihvatiti i ovdje se ne sklapa nijedna rezervacija. Ako vaši datumi budu zauzeti između vašeg upita i našeg odgovora, reći ćemo vam to i predložiti što je još slobodno.

Uvjeti boravka

Ovo su uvjeti koje je potvrdio vlasnik. Primjenjuju se na svaku rezervaciju osim ako s vama pismeno nismo dogovorili nešto drugo.

Najkraći boravak

Pet noći izvan sezone, sedam u sezoni — kraći su boravci dobrodošli i obračunavaju se kao pet noći.

Dolazak i odlazak

Prijava od 15:00, odjava do 10:00. Ako vam zbog putovanja ta vremena ne odgovaraju, pitajte — učinit ćemo što možemo, ali to ne možemo obećati.

Što cijena uključuje

Posteljina, ručnici i završno čišćenje.

Parkiranje

Osam parkirnih mjesta — pet unutar ograđenog posjeda, tri neposredno uz kuću — te punionica za električne automobile.

Kućni ljubimci

Dobrodošli — 20 € po životinji na dan.

Jamčevina

500 € jamčevine za štetu, u gotovini pri dolasku, u cijelosti se vraća pri odlasku.

Plaćanje boravka

Cijena za vaše datume i vašu grupu navodi se u našem pismenom odgovoru. Nakon što je prihvatite, plaćanje teče u dva koraka:

Predujam

30 % iznosa boravka bankovnom doznakom, za potvrdu termina.

Ostatak iznosa

Dospijeva 30 dana prije dolaska.

Neke se stavke naplaćuju uz cijenu boravka, po ovim stopama:

• Ljubimci 20 € po životinji na dan
• Grijanje bazena 20 € na dan
• Punjenje električnog automobila 0,50 € po kWh

Hrvatska boravišna pristojba i sve druge zakonom propisane naknade obračunavaju se kako zakon nalaže i posebno se iskazuju. Nijedno se plaćanje nikada ne naplaćuje preko ove internetske stranice — ovdje nema stranice za plaćanje i nikada od vas nećemo e-poštom tražiti podatke o kartici.

Otkazivanje

Ako morate otkazati, javite nam čim saznate. Što se vraća ovisi o tome koliko nas unaprijed obavijestite prije datuma dolaska:

Ondje gdje tablica navodi da se predujam zadržava, riječ je o cijelom predujmu: predujam se ne vraća i ništa se dalje ne duguje. Ondje gdje piše da nema povrata, ne vraća se ni već plaćeni ostatak iznosa.

Ako mi ikada moramo otkazati potvrđeni boravak — nešto ozbiljno zbog čega kuća postane neupotrebljiva — sve što ste nam platili dobivate natrag u cijelosti.

Korištenje kuće

• Grupa je ona grupa koju smo dogovorili. Kuća prima do 20 osoba u 9 spavaćih soba, a broj i imena koje potvrdimo jesu broj i imena onih koji borave. Dodatni gosti, proslave i događanja traže naš prethodni pristanak.
• Pušenje u zatvorenom prostoru nije dopušteno.
• Kućne ljubimce treba prijaviti pri upitu.
• O djeci se brinu odrasli koji su s njima, osobito uz bazen. Nema spasioca ni organiziranog nadzora.
• Šteta se popravlja. Uobičajeno trošenje se očekuje i nitko ne broji žličice. Stvarna šteta, ili kuća ostavljena u stanju koje nadilazi uobičajeno završno čišćenje, podmiruje se iz jamčevine — a ako je trošak veći od jamčevine, razliku podmirujete vi.
• Javite nam za probleme dok ste ondje. Gotovo se sve može riješiti istoga dana ako za to znamo. Vrlo se malo toga može riješiti nakon što odete kući.

Odgovorni ste za ponašanje svih u vašoj grupi i za vlastite stvari. Vaše stvari ne osiguravamo; za to služi putno osiguranje.

Ako nešto pođe po zlu

Pišite na bookings@bucks.com.hr i otvoreno nam recite što se dogodilo. Čita ih imenovani vlasnik, a većina se prigovora riješi time što netko jednostavno nešto poduzme.

Ako to ne riješi stvar, vaša prava kao potrošača prema hrvatskom pravu i pravu Europske unije ostaju netaknuta bilo čime na ovoj stranici. Na ove se uvjete i na svaki boravak dogovoren prema njima primjenjuje hrvatsko pravo, a nadležni su hrvatski sudovi.

Izmjene ove stranice

Ove uvjete možemo ažurirati. Na vaš se boravak primjenjuje ona verzija koja je bila objavljena kada smo vašu rezervaciju pismeno potvrdili, a datum na vrhu ove stranice govori vam koja je to. Vidjeti i stranicu o privatnosti te stranicu o kolačićima.